Moderation und Erfolgsfaktoren der Feedback- und Verbesserungsprozesse

• Verfasst von: Jöns, Ingela [VerfasserIn]
• Titel: Moderation und Erfolgsfaktoren der Feedback- und Verbesserungsprozesse
• Verf.angabe: Ingela Jöns
• E-Jahr: 2018
• Jahr: 28 April 2018
• Umfang: 20 S.
• Fussnoten: Gesehen am 05.12.2018
• Titel Quelle: Enthalten in: Feedbackinstrumente im Unternehmen
• Ausgabe Quelle: 2. Aufl.
• Ort Quelle: Wiesbaden : Springer Gabler, 2018
• Jahr Quelle: 2018
• Band/Heft Quelle: (2018), Seite 271-290
• ISBN Quelle: 978-3-658-20759-5
• DOI: doi:10.1007/978-3-658-20759-5_14
• Datenträger: Online-Ressource
• Sprache: ger
• K10plus-PPN: 1584859466

Abstract

Feedbackinstrumente werden in Unternehmen eingesetzt, um Verbesserungen in den Arbeitsprozessen und -ergebnissen zu erzielen, wobei der Ergebnisrückmeldung als Grundlage für anschließende Verbesserungsprozesse zentrale Bedeutung zukommt. Die Ergebnisrückmeldung im Rahmen von Workshops und die Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen stehen im Mittelpunkt dieses Beitrags. Auf der Basis vielfältiger Erfahrungen und vorliegender Studien werden verschiedene Gestaltungsaspekte, wie z. B. ob eine neutrale Moderation eingebunden sollte, wie die Maßnahmenableitung unterstützt und wie die Maßnahmenumsetzung sichergestellt werden kann, erörtert. Am Ende werden Ansatzpunkte aufgezeigt, wie im eigenen Unternehmen die Erfolgsfaktoren identifiziert und die Erfolgspotenziale von Feedbackinstrumenten gezielter genutzt werden können.