Jak zmienić zachowanie użytkowników i zdobyć wiernych klientów : zastosowania psychologii i ekonomii behawioralnej

• Verfasst von: Wendel, Stephen [VerfasserIn]
• Titel: Jak zmienić zachowanie użytkowników i zdobyć wiernych klientów : zastosowania psychologii i ekonomii behawioralnej
• Mitwirkende: Bogusławska, Katarzyna [ÜbersetzerIn]
• Werktitel: Designing for behavior change
• Verf.angabe: Stephen Wendel ; tłumaczenie, Katarzyna Bogusławska
• Ausgabe: Wydanie II.
• Verlagsort: Gliwice
• Verlag: Helion
• E-Jahr: 2021
• Jahr: [2021]
• Umfang: 1 online resource (336 pages)
• Illustrationen: illustrations
• Fussnoten: Includes bibliographical references
• ISBN: 978-83-283-7430-0
• ISBN: 83-283-7430-7
• Datenträger: Online-Ressource
• Sprache: pol
• K10plus-PPN: 1850983003
• K10plus-PPN:
  Universitätsbibliothek
• Lokale URL UB: Zum Volltext
• Lokale URL UB: Bibliothek der Medizinischen Fakultät Mannheim der Universität Heidelberg
• Bibliothek/Idn: UW / m4343640299
• Lokale URL Inst.: Zum Volltext

Abstract

Zmiana nawyków czy modyfikacja zachowania bywa bardzo istotną kwestią. Często chodzi o coś wię̜cej niż o proste przestawienie się z produktu na produkt - stawką może być zdrowie albo bezpieczeństwo. Jest sporo produktów cyfrowych, które mają za zadanie ułatwić użytkownikom wprowadzanie takich ważnych zmian: celem może być na przykład regularna aktywność fizyczna czy racjonalne zarządzanie swoim budżetem. Użyteczność tych produktów bywa jednak niewielka z wielu przyczyn. Podstawowa to nieuwzględnienie zasad, jakimi rządzi się ludzki umysł i mechanizm podejmowania decyzji. Ta książka jest przewodnikiem po zdobyczach nauk o zachowaniu. Dowiesz się z niej, czym trzeba się kierować podczas projektowania różnych produktów, aby doprowadzić do korzystnych zmian w zachowaniach użytkowników. Przedstawiono tu po kolei wszystkie kroki prowadzące do stworzenia nowego produktu: odkrycie, projektowanie, implementację i ulepszenia. Opisano model działań CREATE, dzięki któremu unikniesz najczęstszych błędów i skuteczniej sk̜łonisz użytkowników do określonych działań. Dzięki prezentacji modelu DECIDE dowiesz się, jak zaprojektować właściwą interwencję. Odkryjesz też, że zasady opisane w tej książce mogą być przydatne również wtedy, gdy postanowisz doprowadzić do dobrej zmiany nawyków... we własnym zespole!