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TY - `BOOK`
AU - Beims, Martin
AU - Ziegenbein, Michael
TI - IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL® : der Einsatz von ITIL® Edition 2011, ISO/IEC 20000:2011, COBIT® 5 und PRINCE2®
J2 - IT-Service Management in der Praxis mit ITIL®
ET - 4., überarbeitete und erweiterte Auflage
PB - Hanser
CY - München
PY - 2015
LA - ger
SE - XI, 401 Seiten
N1 - Literatur- und URL-Verzeichnis: Seite 390 ; "Neu: jetzt mit COBIT®5 und den Grundlagen zu BPMN 2.0" - Cover ; "Extra: E-book inside" - Cover
SN - 978-3-446-44137-8
SN - 3-446-44137-9
KW - IT infrastructure library 2011 Edition
CN - LN-U 10-15161::(4)
CN - LA-U 10-25874::(4)
AN - UBHD-67754921
ER -
