Status: Präsenznutzung
Signatur:
Kra 2001.48 
Standort: Institut f. Bildungswisse /
Exemplare:
siehe unten
| Verfasst von: | Haeske, Udo  |
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| Titel: | Beschwerden und Reklamationen managen |
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| Titelzusatz: | kritische Kunden sind gute Kunden! |
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| Verf.angabe: | Udo Haeske |
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| Verlagsort: | Weinheim ; Basel |
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| Verlag: | Beltz |
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| Jahr: | 2001 |
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| Umfang: | 178 S. |
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| Illustrationen: | Ill., graph. Darst. |
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| Format: | 23 cm |
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| Gesamttitel/Reihe: | Beltz Weiterbildung |
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| Fussnoten: | Literaturverz. S. 177 - 178 |
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| ISBN: | 978-3-407-36373-2 |
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| | 3-407-36373-7 |
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| URL: | Inhaltsverzeichnis ; Verlag: http://www.gbv.de/dms/ilmenau/toc/327660066.PDF |
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| | Inhaltsverzeichnis: http://d-nb.info/961025638/04 |
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| Schlagwörter: | (s)Kunde / (s)Beschwerde / (s)Management |
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| Sprache: | ger |
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| RVK-Notation: | QP 620 |
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| Sach-SW: | fehlt |
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| K10plus-PPN: | 327660066 |
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978-3-407-36373-2,3-407-36373-7
Beschwerden und Reklamationen managen / Haeske, Udo; 2001
65559438
